기술 교육

각 고객은 골든 레이저의 글로벌 애프터 서비스 정보 처리 시스템에 자체 파일을 가지고 있으므로 적시에 소프트웨어 업그레이드를 보장 할 수 있습니다.

각 서비스 활동 (유지 보수, 복귀 방문, 고객 만족도 조사 등) 은 자세히 기록되며 언제든지 쿼리 및 분석 할 수 있습니다. 고객 장비의 유지 보수 기록을 주기적으로 계산하고 사용자에게 합리적인 제안을하십시오.

황금 레이저의 각 판매 후 서비스 직원은 대학 학위 이상, 그리고 각 판매 후 서비스 직원은 장기 내부 교육을 받고 인증을 받기 전에 기술 평가 시스템을 통과했습니다.

고객의 이익은 항상 첫 번째이며 모든 고객을 돌보고 존중하는 것은 흔들리지 않는 책임입니다. 우리는 현장 서비스에 대한 불만 사항을 수락함으로써 고객의 모든 요청이 골든 레이저에 의해 완전히 지불된다는 것을 보장합니다.

골든 레이저 서비스 센터는 기술 교육, 기술 지식 업데이트 및 서비스 기술 향상을위한 애프터 서비스 인력을 수시로 제공합니다.

고객 서비스의 지속적인 개선을 보장하기 위해 우리는 또한 적자 및 재능있는 사람들의 생존을위한 경쟁 메커니즘 및 인재 보유 메커니즘을 구축했습니다. 사용자가 지속적으로 만족스러운 서비스를받을 수 있도록 보장합니다.

회사는 서비스 프로세스가 표준화되고 서비스 절차 및 서비스가 전문적으로 조직되도록하기 위해 통합 된 행동 및 평가 기준을 수립했습니다. 개인적인 차이로 인한 서비스 품질이 저하되고 회피됩니다.

이 회사는 다각적 인 서비스 감독 시스템을 구축했습니다. 직업 윤리 및 서비스 규범을 위반하는 사람에게는 심각한 처벌이 부과됩니다.

고객은 전화, 팩스, 편지, 이메일 및 웹 사이트 메시지와 같은 다양한 채널을 통해 우리와 통신 할 수 있습니다.

황금 레이저 고객 서비스 센터는 위의 채널에 실시간으로 세심한주의를 기울입니다. 고객의 상담, 불만 및 기타 요구 사항은 가장 짧은 시간에 다시 제공 될 것이며 고객 만족을 극대화하기 위해 노력합니다.