Wuhan Golden Laser Co., Ltd.
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기술 교육

기술 교육

01:항상 산업 동향, 시장에 집중, 제품 개발 수요에 관심을 기울이십시오.

02:고객과 의사 소통, 우수한 레이저 솔루션을 제공합니다.

03:높은 표준 정밀 제조. 고객에게 고품질의 제품과 솔루션을 제공 할 수 있습니다.

04:지정된 시간 내에 제품의 생산, 배송, 설치 및 교육 서비스를 완료하여 고객이 전체 과정에서 걱정할 필요가 없습니다.

05:판매 후 및 판매 전문가를 통해 사용자와 의사 소통하여 고객 경험을 향상시키는 데 유용한 정보를 추출하십시오.

06:동일한 업계에서 사용자의 경험 정보를 개선하여 제품 효능 및 기능을 향상시킵니다.

07:끊임없이 장비 세부 사항의 개선에 초점을 세분화 된 시장에서 제품의 특성과 장점을 지속적으로 개선하여 고객의 기대를 뛰어 넘습니다.


사운드 고객 파일 관리
사운드 고객 파일 관리
  • 각 고객은 골든 레이저의 글로벌 애프터 서비스 정보 처리 시스템에 자체 파일을 가지고 있으므로 적시에 소프트웨어 업그레이드를 보장 할 수 있습니다.

  • 각 서비스 활동 (유지 보수, 복귀 방문, 고객 만족도 조사 등) 은 자세히 기록되며 언제든지 쿼리 및 분석 할 수 있습니다. 고객 장비의 유지 보수 기록을 주기적으로 계산하고 사용자에게 합리적인 제안을하십시오.


엄격한 기술 팀 관리
엄격한 기술 팀 관리
  • 황금 레이저의 각 판매 후 서비스 직원은 대학 학위 이상, 그리고 각 판매 후 서비스 직원은 장기 내부 교육을 받고 인증을 받기 전에 기술 평가 시스템을 통과했습니다.

  • 고객의 이익은 항상 첫 번째이며 모든 고객을 돌보고 존중하는 것은 흔들리지 않는 책임입니다. 우리는 현장 서비스에 대한 불만 사항을 수락함으로써 고객의 모든 요청이 골든 레이저에 의해 완전히 지불된다는 것을 보장합니다.

  • 골든 레이저 서비스 센터는 기술 교육, 기술 지식 업데이트 및 서비스 기술 향상을위한 애프터 서비스 인력을 수시로 제공합니다.

  • 고객 서비스의 지속적인 개선을 보장하기 위해 우리는 또한 적자 및 재능있는 사람들의 생존을위한 경쟁 메커니즘 및 인재 보유 메커니즘을 구축했습니다. 사용자가 지속적으로 만족스러운 서비스를받을 수 있도록 보장합니다.


표준 서비스 행동 관리
표준 서비스 행동 관리
  • 회사는 서비스 프로세스가 표준화되고 서비스 절차 및 서비스가 전문적으로 조직되도록하기 위해 통합 된 행동 및 평가 기준을 수립했습니다. 개인적인 차이로 인한 서비스 품질이 저하되고 회피됩니다.

  • 이 회사는 다각적 인 서비스 감독 시스템을 구축했습니다. 직업 윤리 및 서비스 규범을 위반하는 사람에게는 심각한 처벌이 부과됩니다.



부드러운 정보 채널 관리
부드러운 정보 채널 관리
  • 고객은 전화, 팩스, 편지, 이메일 및 웹 사이트 메시지와 같은 다양한 채널을 통해 우리와 통신 할 수 있습니다.

  • 황금 레이저 고객 서비스 센터는 위의 채널에 실시간으로 세심한주의를 기울입니다. 고객의 상담, 불만 및 기타 요구 사항은 가장 짧은 시간에 다시 제공 될 것이며 고객 만족을 극대화하기 위해 노력합니다.



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